Medarbetarundersökning – Få nöjdare medarbetare

En medarbetarundersokning ger nöjdare anställda

Det viktigaste med att göra en medarbetarundersökning är arbetet som görs efter att undersökningen är klar. Organisationen bör reflektera över resultaten, vad är det som är bra och vad är det som kan utvecklas, för att sen genomföra förbättringarna.

Detta låter självklart för de flesta men ofta glöms det bort tyvärr då organisationen inte vet hur de ska tolka resultaten och vilka lämpliga åtgärder som behöver sättas in i förbättringsarbetet.

Så här kommer du igång med en medarbetarundersökning

Först behöver du fastställa kraven. Vilken information är viktig? Vad förväntar du dig att få ut av den här undersökningen? Genom att svara på dessa frågor har du grunden till det som behövs för att kunna ställa de rätta frågorna i undersökningen sen.

Skapa ditt frågeformulär

Ställ bara en fråga för varje punkt och undvik ledande frågor. Fundera på om du ska ställa öppna frågor eller bara ja och nej-frågor.

Gör en lista över alla medarbetare som ska delta i undersökningen, det behöver du för att ha koll på svarsfrekvensen och kunna dela upp svaren efter olika grupper på företaget.

Kom igång med en medarbetarundersökning

Ska medarbetarundersökning vara anonym eller inte?

En fördel med att låta undersökningen vara anonym är att medarbetarna inte behöver oroa sig för vilka svar de fyller i, vilken ibland tenderar att ge mer ”ärliga” svar. Tänk då på att inte låta medarbetarna fylla i personlig information som ålder, kön, antal år i företaget då det kan gå att identifiera den svarande då.

Informera medarbetarna i god tid

Det är viktigt att i god tid informera medarbetarna om den kommande medarbetarundersökningen. Ni bör också förklara varför den görs och hur informationen ska användas. Ni bör också efter att medarbetarundersökningen har genomförts informera om hur stor svarsfrekvensen blev samt följa upp med information om resultatet.

Information inför medarbetarundersökningen

  • Hur ska undersökningen besvaras
  • Hur kommer resultaten att användas
  • Nämn sista svarsdatum
  • Undersökningens syfte och mål
  • Hur medarbetarna kommer ha nytta av undersökningen

Personal jobbar med medarbetarundersökningen

Så här lyckas du med din medarbetarundersökning

Den perfekta undersökningen finns inte, så efter att ni är klara med de frågor ni vill ha svar på bör ni testa undersökningen på en mindre kontroll-grupp först. Därefter kan ni behöva justera och ändra på frågorna beroende på vilka svar ni får.

Det viktigaste arbetet och det som ofta ”glöms bort” är det som händer efter att undersökningen är klar. Då ska förbättringsarbetet inledas omgående. Ni bör regelbundet kommunicera ut i organisationen hur arbetet fortskrider.

Ni behöver gemensamt ta fram:

  • Förbättringsförslag
  • Aktivitetslistor
  • Handlingsplaner

Detta är viktigt för att medarbetarna ska kunna känna delaktiga i förbättringsprocessen vilket verkligen ger resultat. En bra genomförd medarbetarundersökning ger nöjda medarbetare som känner att företaget lyssnar på dem. Det leder till ökad trivsel och lägre personalomsättning.